Política de reembolso

Na WIKICLIC-EU, queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, consulte a nossa política de reembolso abaixo. 📦 Produtos elegíveis para reembolso Aceitamos devoluções ou trocas até 14 dias de calendário após a receção da encomenda, apenas se o produto apresentar defeito de fabrico ou tiver chegado danificado. Os produtos devem estar: Sem uso; Na sua embalagem original; Nas mesmas condições em que foram recebidos. ⚠️ Os produtos personalizados (como colares com nome gravado) NÃO são reembolsáveis, exceto em caso de defeito. ❌ Não serão aceites devoluções se: O produto tiver sido personalizado por encomenda; Ocorreu um erro do cliente ao introduzir o nome ou os dados; O artigo foi usado ou adulterado; O pedido for feito fora do período de 14 dias. 🔄 Trocas: Se receber um produto com defeito ou incorreto, trocamo-lo sem custos adicionais. Deve contactar-nos com fotos do problema no prazo de 3 dias após a entrega. 📬 Como solicitar um reembolso? Escreva para contact@wikiclic-eu.com com o número da encomenda. Anexe fotos do produto (em caso de dano ou erro). Forneceremos o endereço de devolução e os passos a seguir. Assim que recebermos e inspecionarmos o produto, iremos notificá-lo se o reembolso foi aprovado. 💳 Reembolsos: Se o reembolso for aprovado, o valor será processado automaticamente para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis. ❓ Dúvidas? Se tiver alguma dúvida sobre o estado da sua devolução ou reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail: 📧 contact@wikiclic-eu.com